Häufig gestellte Fragen

Wann kommt meine Bestellung an?
Wir versenden aus Warschau, Polen.
Wenn Sie in Polen ansässig sind, kommen die meisten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen an.
Lieferungen in andere europäische Länder dauern in der Regel 2–7 Tage, während die internationale Lieferung je nach Standort zwischen 6 und 20 Werktage dauern kann.

Liefern Sie international?
Ja, wir liefern in viele Länder Europas und an ausgewählte Ziele weltweit. Versandoptionen und voraussichtliche Lieferzeiten werden Ihnen beim Bezahlvorgang basierend auf Ihrem Standort angezeigt.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. So können Sie Ihre Lieferung Schritt für Schritt verfolgen.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard), PayPal und ausgewählte lokale Zahlungsmethoden, abhängig von Ihrer Region.

Was passiert, wenn sich meine Bestellung verzögert?
Aufgrund von Zoll- oder Kurierproblemen kann es gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Frist eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dujafio.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, sofern der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist. Kontaktieren Sie uns einfach und wir begleiten Sie durch den Rücksendeprozess.

Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Problems. Wir werden die Situation prüfen und eine geeignete Lösung anbieten. Kontakt: info@dujafio.com

Sie haben noch Fragen?
Kontaktieren Sie unser Support-Team:
E-Mail: info@dujafio.com
Telefon: +48 576 725 325

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