Często zadawane pytania
Często Zadawane Pytania
Kiedy moje zamówienie dotrze?
Wysyłamy z Warszawy, Polska.
Jeżeli mieszkasz w Polsce, większość zamówień dociera w ciągu 1–3 dni roboczych.
Wysyłki do innych krajów europejskich trwają zazwyczaj od 2 do 7 dni, natomiast dostawa międzynarodowa może potrwać od 6 do 20 dni roboczych, w zależności od lokalizacji.
Czy dostarczacie produkty za granicę?
Tak, dostarczamy do wielu krajów w Europie i wybranych miejsc na całym świecie. Opcje wysyłki i szacunkowe koszty dostawy są wyświetlane podczas realizacji transakcji na podstawie Twojej lokalizacji.
Jak mogę śledzić moją przesyłkę?
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia. Dzięki temu będziesz mógł śledzić dostawę krok po kroku.
Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy większość kart kredytowych i debetowych (Visa, Mastercard), PayPal oraz wybrane lokalne metody płatności w zależności od regionu, w którym mieszkasz.
Co się stanie, jeśli realizacja mojego zamówienia ulegnie opóźnieniu?
Opóźnienia w dostawie mogą czasami wystąpić z powodu przetwarzania celnego lub problemów z kurierem. Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w szacowanym czasie, skontaktuj się z nami pod adresem info@dujafio.com z numerem zamówienia. Chętnie pomożemy.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, akceptujemy zwroty w ciągu 14 dni od dostawy, jeśli przedmiot jest nieużywany i w oryginalnym stanie. Po prostu skontaktuj się z nami, a przeprowadzimy Cię przez proces zwrotu.
Co się stanie, jeśli przedmiot dotrze uszkodzony lub wadliwy?
Prosimy o przesłanie nam wiadomości e-mail z numerem zamówienia i zdjęciem problemu. Ocenimy sytuację i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie. Kontakt: info@dujafio.com
Masz jeszcze pytania?
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia:
E-mail: info@dujafio.com
Telefon: +48 576 725 325